Chính Sách Bảo Mật AQ88

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ aq88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Aq88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết — không thu thập thừa, không lưu giữ quá lâu.

Dưới đây là các loại dữ liệu mà aq88 có thể thu thập tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

Aq88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ — mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hoá riêng.

Dữ liệu bạn cung cấp cho aq88 chỉ được sử dụng vào các mục đích hợp pháp và cần thiết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán cho các tổ chức bên ngoài.

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản mới (yêu cầu bắt buộc theo chính sách KYC của aq88).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt chính xác và hiệu quả hơn.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa giao diện nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Aq88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng không có ngoại lệ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vận hành cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC của aq88 nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh độc lập, sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của họ theo thỏa thuận hợp đồng.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Aq88 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án, theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức kỹ thuật tối thiểu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với aq88, cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Aq88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu. Các biện pháp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ aq88 — bao gồm cả trang đăng nhập, trang giao dịch và API nội bộ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt một chiều — không ai trong đội ngũ aq88 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi 24/7, tự động chặn các IP có hành vi bất thường.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn nhưng được khuyến khích mạnh — sử dụng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ cụ thể của họ.

Aq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể chạy mã độc hại.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của aq88.

Aq88 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@aq88.biz:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà aq88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu aq88 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Aq88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

Aq88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Xóa tự động sau 12 tháng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo thời hạn cookie được khai báo tại mục 5 ở trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) để không thể khôi phục.

Dịch vụ aq88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Aq88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại aq88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@aq88.biz — đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Aq88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aq88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7.

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ aq88 qua các kênh sau:

• Email: support@aq88.biz — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng aq88.biz.
• Trung tâm trợ giúp: aq88.biz/trung-tam-tro-giup — tổng hợp câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.

Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (security disclosure), aq88 có chương trình tiếp nhận và ghi nhận đóng góp từ cộng đồng. Vui lòng gửi báo cáo chi tiết qua email với tiêu đề "[SECURITY]" để được ưu tiên xử lý.